Không phải khách hàng nào cũng đủ kinh nghiệm để thay thế đội ngũ tư vấn thiết kế xây dựng hay nội thất. Vì vậy, chúng tôi liệt kê sẵn 1 số câu hỏi để giúp bạn.
Sự tư vấn của nhà thiết kế sẽ chính xác và thuyết phục hơn nhờ vào kinh nghiệm của họ nhưng bạn nhất định phải trở thành “khách hàng thông thái” để hai bên hiểu rõ về nhau và nhanh chóng đưa ra những quyết định đúng đắn nhất cho căn nhà của mình.
1. Xem hồ sơ thiết kế đã thực hiện
Xem những dự án, công trình mà nhà thiết kế đã thực hiện trước đó. Việc nhà thiết kế (NTK) tốt nghiệp trường gì, loại nào không quan trọng bằng những bằng chứng công việc mà anh ta hoàn thành trước đó.
Hầu hết các NTK đều có những bản portfolio online và bản cứng các dự án mà anh ta đã thực hiện. Thông qua những tài liệu này, khách hàng có thể yên tâm về khả năng, tính thẩm mỹ của NTK, khiến họ yên tâm hơn khi lựa chọn tư vấn thiết kế cho công trình mà bạn đang tham vấn.
2. Số năm kinh nghiệm làm việc
Dù đã show portfolio nhưng bạn vẫn nên hỏi về thời gian mà NTK đó đã thực hiện công việc này là bao lâu. Theo tâm lý thông thường, bạn vẫn tin tưởng vào người có thâm niên cao hơn để tư vấn thiết kế giúp bạn.
3. Quy mô và tầm quan trọng của dự án
Đây là điều mà không chỉ khách hàng mà chính NTK cũng đặt rất nhiều sự quan tâm. Khách hàng cần cho NTK biết ý nghĩa và mục đích chính xác sử dụng của dự án mà mình sắp tin tưởng giao cho NTK.
4. Lên dự toán ngân sách
Nếu bạn chưa hình dung được chi phí sẽ bỏ ra cho dự án, bạn cần NTK thống kê giùm bạn dự toán ngân sách và các phương án ngân sách khác nhau để bạn có thể đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
5. Độ dài dự án
Cả hai cần cho nhau biết thời gian ước tính cho dự án sắp làm là bao nhiêu? Bạn biết đấy, tính chất công việc của NTK là sự sáng tạo vì vậy, nếu không có hạn định nhất định thì có thể dự án của bạn sẽ bị quên lãng hoặc được thực hiện một cách qua loa.
6. Hợp đồng thiết kế
Mỗi bản hợp đồng thiết kế đều có phụ lục các để giải đáp các thắc mắc cần thiết cho khách hàng. Vì vậy, bạn nhớ kiểm tra phần này trong bản hợp đồng bạn nhận được nhé.
Các chi tiết càng rõ ràng thì càng dễ giải quyết nếu xảy ra trường hợp phát sinh sau này và cũng là điều cần được nêu ra khi bạn gặp người tư vấn các mẫu thiết kế cho mình.
7. Thi công
Bạn cũng cần đề cập đến vấn đề nhân sự thi công vì các công ty thiết kế hoặc NTK thường dành quyền lựa chọn này cho khách hàng. Nếu họ không chủ động đề cập thì bạn phải chủ động thống nhất với họ nhé.
8. Phong cách làm việc
Bạn cần đi đến nhất trí với NTK về dự án vì đôi khi bạn có những thay đổi hoặc ý tưởng bất ngờ cho dự án của mình. Nếu không đưa ra được những cái chung trước, sẽ rất dễ xảy ra những tranh luận không đáng có.
9. Thanh toán
Thông thường, các NTK hoặc dịch vụ thiết kế đều yêu cầu khách hàng tạm ứng một phần giá trị hợp đồng, hoặc các chi phí phát sinh của dự án trước khi thực hiện. Bạn nên yêu cầu NTK cung cấp bản demo của dự án trước khi đặt bút ký hợp đồng hoặc thanh toán chi phí.
Nếu bạn có thể chủ động tất cả những vấn đề này, bạn sẽ là khách hàng đáng yêu mà bất kỳ dịch vụ nào cũng muốn quay lại phục vụ bạn.
CATVANGJSC/ Admin